Ainda assim, de acordo com a informação oficial, todos os pousos e decolagens em qualquer um dos aeroportos do mundo estão sujeitos a atrasos ou cancelamentos durante, pelo menos, as próximas seis horas. Os serviços de remarcação e cancelamento de passagens também estão suspensos no momento.
Por meio do Twitter, a American Airlines pediu desculpas a todos os passageiros e afirmou que oferecerá reembolsos e remarcações sem custos aos clientes afetados pela falha. Contatos com outras companhias aéreas também foram feitos para garantir a transferência entre voos de diferentes empresas, para quem assim desejar.
Ainda, a American Airlines fez questão de afirmar que os problemas nada tem a ver com as explosões ocorridas na tarde de ontem em Boston, nos Estados Unidos. Três pessoas morreram e 176 ficaram feridas após a detonação coordenada de duas bombas na linha de chegada de uma maratona realizada na cidade.
